HAKOM održao predavanje za potrošače
VIJEST
Radionica „Savjetovanje potrošača“ i predavanje na temu zaštite korisnika održani su u suradnji s „Potrošačkim centrom“, udrugom za zaštitu potrošača, a HAKOM-ovi stručnjaci su nazočne upoznali s pravima korisnika i obvezama operatora elektroničkih komunikacijskih usluga.
ZAGREB, 16. lipnja 2016. – U suradnji s „Potrošačkim centrom“, udrugom za zaštitu potrošača, u Rijeci je jučer održana tematska radionica „Savjetovanje potrošača“ na kojoj su sudjelovali predstavnici udruga za zaštitu potrošača i zainteresirani građani, a HAKOM-ovi stručnjaci su tom prilikom održali predavanje na temu zaštite korisnika u elektroničkim komunikacijama.
HAKOM su predstavljali stručnjaci za zaštitu prava korisnika, Marina Ljubić Karanović, dipl. iur. i Andro Marčev, dipl. ing., koji su tijekom zanimljive rasprave nazočne upoznali s pravima korisnika i obvezama operatora elektroničkih komunikacijskih usluga, poput onih koji se tiču sklapanja i raskida pretplatničkih ugovora, mogućnosti kontrole potrošnje ili zaštite od neželjenih iznosa računa. Tijekom predavanja su istaknuta i nova prava za korisnike i obveze za operatore, kao stroža pravila za operatore kad s korisnicima sklapaju ugovore na daljinu, a koja je HAKOM nedavno propisao te stupaju na snagu 4. srpnja (2016.) ove godine.
# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: http://www.hakom.hr
O HAKOM-u:
Radionica „Savjetovanje potrošača“ i predavanje na temu zaštite korisnika održani su u suradnji s „Potrošačkim centrom“, udrugom za zaštitu potrošača, a HAKOM-ovi stručnjaci su nazočne upoznali s pravima korisnika i obvezama operatora elektroničkih komunikacijskih usluga.
![](https://www.hakom.hr/UserDocsImages/2016/dokumenti/image1.jpg)
HAKOM su predstavljali stručnjaci za zaštitu prava korisnika, Marina Ljubić Karanović, dipl. iur. i Andro Marčev, dipl. ing., koji su tijekom zanimljive rasprave nazočne upoznali s pravima korisnika i obvezama operatora elektroničkih komunikacijskih usluga, poput onih koji se tiču sklapanja i raskida pretplatničkih ugovora, mogućnosti kontrole potrošnje ili zaštite od neželjenih iznosa računa. Tijekom predavanja su istaknuta i nova prava za korisnike i obveze za operatore, kao stroža pravila za operatore kad s korisnicima sklapaju ugovore na daljinu, a koja je HAKOM nedavno propisao te stupaju na snagu 4. srpnja (2016.) ove godine.
# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: http://www.hakom.hr
O HAKOM-u:
HAKOM (www.hakom.hr) - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištima elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga. HAKOM štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora usluga po prihvatljivim cijenama, određuje održive konkurentne uvjete operatorima, davateljima poštanskih usluga i željezničkim prijevoznicima uz pravedne uvjete za povrat ulaganja te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kakvoći života u RH primjenom suvremenih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija te željezničkih i poštanskih usluga, podržavanje rasta ulaganja i inovacija u tržišta, učinkovita uporaba ograničenih resursa, ubrzani rast širokopojasnih usluga, velika ponude komunikacijskih, željezničkih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, određivanje i ugradnja učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih stručnosti i znanja u području reguliranja tržišta.