Pošta

Zadaće HAKOM-a u području poštanske djelatnosti se odnose na:

• javne ovlasti koje je Republika Hrvatska zakonom prenijela na HAKOM,
• javnu objavu davatelja poštanskih usluga te
• ostale zadaće koje se odnose na smjernice za učinkovit i djelotvoran rad.

Vijeće HAKOM-a donosi odluke i druge upravne akte kao javne akte iz područja poštanskih usluga koji su konačni u upravnom postupku te protiv kojih nije dopuštena žalba već se može pokrenuti upravni spor, a što ne odgađa njihovu provedbu.
Vijeće HAKOM-a donosi godišnji program rada kojim se utvrđuju ciljevi i zadaće HAKOM-a u obavljanju regulatornih i drugih poslova, financijski plan i završni račun te podnosi Hrvatskom saboru i Vladi Republike Hrvatske godišnje izvješće o svojem radu.

Više informacija

Javne ovlasti

Sa ciljem djelotvornog reguliranja tržišta poštanskih, HAKOM kao javne ovlasti obavlja slijedeće poslove:

donošenje provedbenih propisa temeljem Zakona o poštanskim uslugama,
donošenje i ukidanje odluke o određivanju davatelja univerzalne usluge,
donošenje i ukidanje odluke o obavljanju zamjenskih poštanskih usluga,
donošenje odluke o načinu računovodstvenog razdvajanja za davatelja univerzalne usluge,
donošenje odluke u vezi s pristupom mreži,
donošenje odluke kojom se utvrđuje iznos neto troška koji predstavlja nepravedno opterećenje, osnivanje kompenzacijskog fonda te utvrđivanje doprinosa koji moraju uplatiti davatelji poštanskih usluga,
nadzor i regulacija cijena univerzalne usluge, posebnih cijena te općih uvjeta davatelja univerzalne poštanske usluge u skladu s odredbama Zakona o poštanskim uslugama,
zaštita prava korisnika poštanskih usluga te rješavanje sporova između korisnika i davatelja poštanskih usluga,
inspekcijski nadzor nad primjenom Zakona o poštanskim uslugama i propisa donesenih na temelju toga Zakona,
vođenje i redovito obnavljanje baza podataka, očevidnika, upisnika i drugih podataka iz područja poštanskih usluga, koje HAKOM prikuplja u skladu s odredbama Zakona o poštanskim uslugama i propisa donesenih na temelju toga Zakona,
praćenje i analiza stanja i razvoja tržišta poštanskih usluga te poduzimanje potrebnih mjera za osiguranje ravnopravnoga i djelotvornoga tržišnog natjecanja na tržištu poštanskih usluga.

Popis davatelja

HAKOM redovito objavljuje Popis davatelja poštanskih usluga na svojim internetskim stranicama.

Aktualni popis davatelja poštanskih usluga

Ostale zadaće

HAKOM obavlja i sljedeće poslove iz područja poštanskih usluga:

redovito objavljivanje podataka, obavijesti i dokumenata iz područja poštanskih usluga, a osobito pokazatelja razvoja tržišta, u skladu s odredbama Zakona o poštanskim uslugama i propisa donesenih na temelju toga Zakona,
davanje stručnih mišljenja i objašnjenja u primjeni Zakona o poštanskim uslugama i propisa donesenih na temelju toga Zakona,
sudjelovanje u izradi prijedloga strategija, studija, smjernica, programa i provedbenih planova koje donosi Vlada Republike Hrvatske,
međunarodna suradnja u području poštanskih usluga te sudjelovanje u radu upravnih i radnih tijela nadležnih europskih i međunarodnih organizacija i institucija u području poštanskih usluga,
suradnja s nadležnim nacionalnim regulatornim tijelima država članica Europske unije, udrugama nadležnih regulatornih tijela i nacionalnim regulatornim tijelima drugih država u području poštanskih usluga,
obavljanje drugih poslova utvrđenih Zakonom o poštanskim uslugama i zakonom kojim je uređeno područje elektroničkih komunikacija, propisima donesenim na temelju toga Zakona te Statutom Agencije.