Preskočite na glavni sadržaj

HAKOM

IZBORNIK
Rezultati neovisnih mjerenja: Izvrsna kvaliteta usluga hrvatskih mobilnih mreža
25.06.

Rezultati neovisnih mjerenja: Izvrsna kvaliteta usluga hrvatskih mobilnih mreža

Objavljeni novi podaci o kakvoći usluga operatora
28.04.

Objavljeni novi podaci o kakvoći usluga operatora
Ključna uloga regulative
10.04.

Usvojen Zakon o provedbi Akta o digitalnim uslugama
  • 04.07.
  • 01.07.

  • Na pola puta u digitalno desetljeće: Objavljeno izvješće Europske komisije za 2025.

  • Pročitaj više
  • 24.06.

  • Trendovi na tržištu poštanskih usluga: Sve više paketa i sve manje pisama

  • Pročitaj više

Vidi sve vijesti

e-Agencija

  • e-Žalbe
  • Aplikacija pomoću koje korisnik, nakon registracije, može predati žalbu elektroničkim putem.
  • e-Prenosivost
  • Putem aplikacije možete provjeriti status prijenosa Vašeg broja telefona, kao i mrežu u kojoj se neki broj trenutno nalazi.
  • e-Registar "NE ZOVI"
  • Besplatni javni registar telefonskih brojeva potrošača koji ne žele da ih trgovci kontaktiraju putem telefona ili SMS i MMS poruka u svrhu promidžbe i prodaje.
  • e-Operator
  • Aplikacija podržava upravljanje podacima o operatorima elektroničkih komunikacija, operatorima omogućava podnošenje prethodnih obavijesti i ostalih vezanih zahtjeva poput zahtjeva za primarnu dodjelu adresa i brojeva, kao i izvještaja o bruto prihodu te podataka  o grupi brojeva.
  • e-Tržište
  • U aplikaciji možete naći prikupljene i analizirane podatke s tržišta elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga.
  • e-Nabava
  • e-Nabava je digitalan, profesionalan, otvoren i transparentan proces javne nabave koji postupak nabave čini pristupačnijim, jednostavnijim i bržim.
  • e-Dozvole
  • Uslugom je omogućeno korisnicima elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje dozvola za uporabu RF spektra na plovilu (e-Plovila), u radiodifuziji (e-Radiodifuzija), u mikrovalnoj vezi (e-Mikrovalna veza), za nepokretnu radijsku postaju (e-Nepokretna), za pokretnu radijsku postaju (e-Pokretna), u satelitskoj službi (e-Satelitska), na zrakoplovu (e-Zrakoplovna) i u amaterskoj službi (e-Amaterska).
  • e-Odobrenja
  • Uslugom je omogućeno korisnicima elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje odobrenja za uporabu RF spektra u mikrovalnoj vezi (e-Odobrenje za mikrovalnu vezu), za nepokretnu radijsku postaju (e-Odobrenje za nepokretnu) te za pokretnu radijsku postaju (e-Odobrenje za pokretnu).
  • e-Pravo puta
  • Aplikacija omogućava elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje potvrde o pravu puta i izračun visine naknade za pravo puta, a infrastrukturnom operatoru elektroničku razmjenu potrebne dokumentacije s HAKOM-om.
  • e-Uvjeti
  • Aplikacija za elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje posebnih uvjeta gradnje definiranih propisima iz nadležnosti HAKOM-a, a koje HAKOM izdaje u postupku izdavanja lokacijske dozvole (utvrđivanje posebnih uvjeta i izdavanje potvrde glavnog projekta).
  • e-Smjernice
  • Aplikacija za elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje smjernica u procesima izrade prostornih planova ili njihovih izmjena i dopuna.
  • e-Rasprava
  • e-Rasprava je automatizirani sustav za elektroničke javne rasprave koji registriranim korisnicima omogućuje kolektivni rad pri donošenju dokumenata od zajedničkog interesa.
  • e-Prijava RP
  • Usluga e-Prijava RP predstavlja sustav upravljanja prijavama SNG (Satellite News Gathering) i WAS / RLAN (Wireless Access Systems / Radio Local Area Networks) radijskih postaja za koje je to određeno odgovarajućim općim dozvolama temeljem kojih se koristi RF spektar.
Digitalne usluge

Akt o digitalnim uslugama

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti imenovana je Koordinatorom za digitalne usluge Republike Hrvatske, čija je osnovna zadaća koordinacija aktivnosti nacionalnih nadležnih tijela u provedbi Akta o digitalnim uslugama.

Informiraj se:
Ilustrativni prikaz 5G mreže

Utjecaj elektromagnetskih polja (EMP)

Elektronički uređaji i bežične komunikacije se upotrebljavaju u svakodnevnom životu već duže vrijeme i njihova raširenost sve više raste. Osim što su korisni, ujedno su i izvori elektromagnetskih polja, čime se otvaraju i pitanja o mogućim zdravstvenim rizicima povezanima s izlaganjem elektromagnetskim poljima.

Informiraj se:

Korisnički kutak

  • 27.02.

  • Objavljeno godišnje izvješće o korisničkim sporovima u 2024.

  • Izvješće sadrži analizu riješenih sporova, a namijenjeno je prvenstveno operatorima, kako bi unaprijedili rješavanje korisničkih prigovora u prva dva stupnja.
  • Pročitaj više
  • 10.02.

  • Provedeno ispitivanje o korištenju i zadovoljstvu korisnika internetom u 2024.

  • Redovno godišnje ispitivanje provedeno je krajem godine na reprezentativnom uzorku od tisuću ispitanika u dobi od 18 do 65 godina. 
  • Pročitaj više
  • 26.07.

  • Objavljeno polugodišnje Izvješće o korisničkim sporovima u elektroničkim komunikacijama

  • Izvješće sadrži analizu riješenih sporova i namijenjeno je prvenstveno operatorima, kako bi unaprijedili rješavanje korisničkih prigovora u prva dva stupnja.
  • Pročitaj više

Korisne informacije HAKOM-a

HAKOMetar Ured za širokopojasnost (BCO) Objave namjere gradnje GIS portal