Što ako mi svi operatori odbiju zahtjev za uslugu?
![](https://www.hakom.hr/UserDocsImages/2020/dokumenti/In Your Europe_pic.jpg)
Ukoliko svi operatori odbiju zahtjev za uslugu uslijed nepostojanje tehničkih mogućnosti trebate znati da sukladno propisima korisnici imaju pravo na aktivaciju univerzalne usluge, za čije pružanje obvezu ima Hrvatski Telekom d.d.
Univerzalna usluga između ostalog obuhvaća slijedeće usluge:
- govorne pozive
- podatkovnu komunikaciju uz brzinu prijenosa podataka koje omogućuju djelotvoran pristup internetu (min. 4 mbit/s)