Preskočite na glavni sadržaj
Korisnici
Operatori
O nama
Vijesti
Česta pitanja
Kontakt
Karijere
Javna savjetovanja
Prijava
HR
HR
EN
IZBORNIK
e-Agencija
e-Agencija
e-Žalbe
e-Prenosivost
e-Registar "NE ZOVI"
e-Operator
e-Tržište
Arhiva - Tromjesečni podaci
Tržište elektroničkih komunikacija
Tromjesečni podaci - EK
Tržište poštanskih usluga
Godišnji podaci - pošta
Tromjesečni podaci - pošta
Tržište željezničkih usluga
Godišnji podaci - željeznica
Tromjesečni podaci - željeznica
e-Nabava
e-Dozvole
e-Plovila
e-Radiodifuzija
e-Mikrovalna veza
e-Nepokretna
e-Pokretna
e-Satelitska
e-Zrakoplovna
e-Amaterska
e-Odobrenja
e-Odobrenje za mikrovalnu vezu
e-Odobrenje za nepokretnu
e-Odobrenje za pokretnu
e-Pravo puta
Podnositelj zahtjeva
e-Uvjeti
e-Smjernice
e-Rasprava
e-Prijava RP
Dokumenti
Dokumenti
Odluke, rješenja i presude
Ožujak '25
Veljača '25
Siječanj '25
Arhiva '24
Prosinac '24
Studeni '24
Listopad '24
Rujan '24
Kolovoz '24
Srpanj '24
Lipanj '24
Svibanj '24
Travanj '24
Ožujak '24
Veljača '24
Siječanj '24
Arhiva '23
Prosinac '23
Studeni '23
Listopad '23
Rujan '23
Kolovoz '23
Srpanj '23
Lipanj '23
Svibanj '23
Travanj '23
Ožujak '23
Veljača '23
Siječanj '23
Arhiva '22
Prosinac '22
Studeni '22
Listopad '22
Rujan '22
Kolovoz '22
Srpanj '22
Lipanj '22
Svibanj '22
Travanj '22
Ožujak '22
Veljača '22
Siječanj '22
Arhiva '21
Prosinac '21
Studeni '21
Listopad '21
Rujan '21
Kolovoz '21
Srpanj '21
Lipanj '21
Svibanj '21
Travanj '21
Ožujak '21
Veljača '21
Siječanj '21
Arhiva '20
Prosinac '20
Studeni '20
Listopad '20
Rujan '20
Kolovoz '20
Srpanj '20
Lipanj '20
Svibanj '20
Travanj '20
Ožujak '20
Veljača '20
Siječanj '20
Arhiva '19
Prosinac '19
Studeni '19
Listopad '19
Rujan '19
Kolovoz '19
Srpanj '19
Lipanj '19
Svibanj '19
Travanj '19
Ožujak '19
Veljača '19
Siječanj '19
Arhiva '18
Prosinac '18
Studeni '18
Listopad '18
Rujan '18
Kolovoz '18
Srpanj '18
Lipanj '18
Svibanj '18
Travanj '18
Ožujak '18
Veljača '18
Siječanj '18
Upute, zahtjevi i obrasci
Komunikacije
Korisnici
RF spektar
Pošta
Propisi
Elektroničke komunikacije
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Arhiva
Pošta
Željeznica
Sankcije - mjere ograničavanja
Međunarodni sporazumi
Izvješća, stručna mišljenja, strategije
Stručna mišljenja i smjernice
Strategije i stručni članci
Studije i istraživanja
Izvješća i planovi
Arhiva izvješća i planova
Mrežna neutralnost
Tržište
Standardne ponude
Međupovezivanje
Pristup mreži
Visokokvalitetni pristup
EKI
Izvješća
Dodjela RF spektra
Arhiva
Korisnici
Korisnici
Elektroničke komunikacije
Postupak rješavanja prigovora
Sklapanje ugovora
Realizacija usluge u nepokretnoj mreži
Izmjena ugovornih uvjeta
Raskid ugovora
Univerzalna usluga
Preseljenje usluge
Promjena operatora i prenosivost broja
Prekid usluge (kvar) u nepokretnoj mreži
Brzina pristupa internetu u nepokretnoj mreži
Kvaliteta usluge u pokretnoj mreži
Roaming u zemljama EU/EEA
Međunarodni pozivi i SMS poruke u druge zemlje EU/EEA
Usluge s posebnom tarifom
Zlonamjerne i neželjene EK
Zaštita prava osoba s invaliditetom
Zaštita djece na internetu
Česta pitanja
Kalkulator privatnosti
Procjenitelj troškova
Uputa za obveznike fiskalizacije
Pošta
Kako se i kome žaliti?
Česta pitanja
Željeznički putnički prijevoz
Kako se žaliti?
Česta pitanja
Česta pitanja
HAKOMetar
Publikacije
Elektroničke komunikacije
Poštanske usluge
Željezničke usluge
Elektroničke komunikacije
Elektroničke komunikacije
Operatori i usluge
Univerzalne usluge
HAKOM je donio nove odluke o univerzalnoj usluzi pristupa internetu
Javni natječaj za odabir operatora za pružanje univerzalnih usluga
Posebna ovlaštenja
Analiza tržišta
Maloprodajna tržišta
Veleprodajna tržišta
Tržište
Test istiskivanja marže
Ured za širokopojasnost (BCO)
Aktualnosti
Vijesti
Najbolje prakse
Širokopojasni pristup
Tehnologija
Digitalna budućnost
Česta pitanja
Kada će korisnicima na području provedbe projekata sufinanciranih bespovratnim sredstvima biti omogućeno podnošenje zahtjeva za uključenje?
Koja je razlika između širokopojasnog pristupa i VHCN mreža?
Zašto je potreban širokopojasni pristup?
Što je „povezivost“?
Na što se sve odnosi pojam „digitalizacija“ i koja je uloga HAKOM-a?
Korisne poveznice
CEF
Ostalo
Kontakt
Adresni i brojevni prostor
Popis brojeva i adresa
Prenosivost broja (+ e-Prenosivost)
Hitne službe
Usluge od društvenog značaja
Javni pozivi za 116XXX
Infrastruktura
Svjetlovodne instalacije u zgradama
Zajedničko korištenje izgrađene EKI i povezane opreme
Uzakonjenje – Sređivanje postojećeg stanja
Izdavanje potvrda o pravu puta
Sprječavanje i sankcioniranje neovlaštenog upada u kabelsku kanalizaciju (KK)
Posredovanje u sporovima
Prikupljanje dokumentacije, stvaranje baze podataka i ažuriranje
Svjetlovodne distribucijske mreže (SDM)
Uvjeti gradnje
Dokumenti prostornog uređenja - prostorni planovi
Tehnički pregledi izgrađenih objekata
Posebni uvjeti
RF spektar
Radiokomunikacije i radiodifuzija
Prijava RLAN i SNG
Tablica namjene RF spektra
Planovi dodjele frekvencija u RH
Baza podataka RF spektra
Radiodifuzija (radio i televizija)
Preferencijalni kanali
Službe od posebnog značaja
Utjecaj elektromagnetskih polja (EMP)
Što su elektromagnetska polja?
Regulativa
Uloga HAKOM-a
Uloga drugih institucija
Što ja mogu učiniti?
Dodatni resursi
Dozvole
Opća dozvola
Dozvole na temelju natječaja
Dozvole na temelju javne dražbe
Pojedinačne dozvole na temelju zahtjeva
Privremene dozvole
Kontrola spektra
Kako prijaviti početak rada radijske postaje?
Prijava smetnji
Tehnički pregled
Mjerenja
Radijska oprema
Korisničke informacije
Što je to radijska oprema?
Ocjenjivanje sukladnosti
Stavljanje na tržište i/ili stavljanje u pogon radijske opreme
Tehničke specifikacije sučelja
Kontakt
Posebna ovlaštenja
Korištenje WAS/RLAN radijske opreme
Pružanje usluga uz opću dozvolu (WAS/RLAN)
Uporaba 5 GHz (WAS/RLAN)
Svemirske radijske komunikacije
Satelitske komunikacije
Orbite
Međunarodno usklađivanje i uloga HAKOM-a
Hrvatski resursi u GEO orbiti
Nanosateliti i projekti u RH
Korisne informacije i kontakti
Propisi
Pošta
Pošta
Korisnici
Davatelji usluga
Poštanski propisi
Zakoni
Podzakonski akti
Međunarodni propisi
Pravilnici
Tržište
Željeznica
Željeznica
Korisnici
Davatelji usluga
Željeznički propisi
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Tržište
Registar
Uslužni objekti i usluge
Dokumenti
Početna
Dokumenti
Tržište
Izvješća
Arhiva
Izvješća o kakvoći usluga
2022.
2. polugodište 2022.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih u nepokretnoj mreži.pdf
2. polugodište 2022.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih u pokretnoj mreži.pdf
2. polugodište 2022.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži.pdf
2. polugodište 2022.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2022.- Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2022.- Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2022.- Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2022.- Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži.pdf
2022 - Dostupnost i način pružanja usluge poziva na broj 112.pdf
2022 - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće usluga poziva na broj 112.pdf
2022 - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće univerzalnih usluga.pdf
2021.
2. polugodište 2021.- Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži.pdf
2. polugodište 2021.- Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži.pdf
2. polugodište 2021.- Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži.pdf
2. polugodište 2021.- Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2021.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih u nepokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2021.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2021.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži.pdf
1. polugodište 2021.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži.pdf
2021. - Dostupnost i način pružanja usluge poziva na broj 112.pdf
2021. - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće usluga poziva na broj 112.pdf
2021. - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće univerzalnih usluga.pdf
2020.
2. polugodište 2020.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih u nepokretnoj mreži
2. polugodište 2020.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži
2. polugodište 2020.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži
2. polugodište 2020.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži
1. polugodište 2020. - Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži
1. polugodište 2020. - Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži
1. polugodište 2020. - Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži
1. polugodište 2020. - Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži
2020 - Dostupnost i način pružanja usluge poziva na broj 112
2020 - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće usluga poziva na broj 112
2020 - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće univerzalnih usluga
2019.
2. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži
2. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži
2. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži
2. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži
1. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži
1. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži
1. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži
1. polugodište 2019. - Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži
2019. - Dostupnost i način pružanja usluge poziva na broj 112
2019. - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće usluga poziva na broj 112
2019. - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće univerzalnih usluga
2018.
2. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži
2. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži
2. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži
2. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži
1. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži
1. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj mreži
1. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj mreži
1. polugodište 2018.-Izvješće o kakvoći usluge širokopojasnog pristupa internetu u pokretnoj mreži
2018. - Dostupnost i način pružanja usluge poziva na broj 112
2018. - Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće usluga poziva na broj 112
2018 .- Godišnje izvješće o vrijednostima pokazatelja kakvoće univerzalnih usluga
Analiza kakvoće pružanja univerzalnih usluga u elektroničkim komunikacijama u Republici Hrvatskoj
Izvješća o KPI vrijednostima
2023.
4. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M2/2020 i exM14/2003.pdf
4. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M3b/2014.pdf
4. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M1/2020.pdf
3. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M2/2020 i exM14/2003.pdf
3. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M3b/2014.pdf
3. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M1/2020.pdf
2. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M2/2020 i exM14/2003.pdf
2. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M3b/2014.pdf
2. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M1/2020.pdf
1. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M2/2020 i exM14/2003.pdf
1. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M3b/2014.pdf
1. kvartal 2023. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M1/2020.pdf
2022.
4. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14.pdf
4. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a.pdf
4. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b.pdf
3. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14.pdf
3
.
kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a.pdf
3. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b.pdf
2. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14.pdf
2. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a.pdf
2. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b.pdf
1. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14.pdf
1. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a.pdf
1. kvartal 2022. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b.pdf
2021.
4. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14
3. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14
2. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14
1. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14
4. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
4. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
3. kvartal 2021 . - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
3. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
2. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
2. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
1. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
1. kvartal 2021. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
2020.
4. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište M4 i exM14
4. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
4. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
3. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
3. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
2. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
2. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
1. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
1. kvartal 2020. - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
2019.
4. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
4
. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
3
. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
3
. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
2. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
2. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
1. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
1. kvartal 2019 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
2018.
4. kvartal 2018 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
4. kvartal 2018 - izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
3. kvartal 2018 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
3. kvartal 2018 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
2. kvartal 2018 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
2. kvartal 2018 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržite 3b
1. kvartal 2018 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3a
1. kvartal 2018 - Izvješće o KPI vrijednostima za tržište 3b
Dokumenti
Odluke, rješenja i presude
Ožujak '25
Veljača '25
Siječanj '25
Arhiva '24
Prosinac '24
Studeni '24
Listopad '24
Rujan '24
Kolovoz '24
Srpanj '24
Lipanj '24
Svibanj '24
Travanj '24
Ožujak '24
Veljača '24
Siječanj '24
Arhiva '23
Prosinac '23
Studeni '23
Listopad '23
Rujan '23
Kolovoz '23
Srpanj '23
Lipanj '23
Svibanj '23
Travanj '23
Ožujak '23
Veljača '23
Siječanj '23
Arhiva '22
Prosinac '22
Studeni '22
Listopad '22
Rujan '22
Kolovoz '22
Srpanj '22
Lipanj '22
Svibanj '22
Travanj '22
Ožujak '22
Veljača '22
Siječanj '22
Arhiva '21
Prosinac '21
Studeni '21
Listopad '21
Rujan '21
Kolovoz '21
Srpanj '21
Lipanj '21
Svibanj '21
Travanj '21
Ožujak '21
Veljača '21
Siječanj '21
Arhiva '20
Prosinac '20
Studeni '20
Listopad '20
Rujan '20
Kolovoz '20
Srpanj '20
Lipanj '20
Svibanj '20
Travanj '20
Ožujak '20
Veljača '20
Siječanj '20
Arhiva '19
Prosinac '19
Studeni '19
Listopad '19
Rujan '19
Kolovoz '19
Srpanj '19
Lipanj '19
Svibanj '19
Travanj '19
Ožujak '19
Veljača '19
Siječanj '19
Arhiva '18
Prosinac '18
Studeni '18
Listopad '18
Rujan '18
Kolovoz '18
Srpanj '18
Lipanj '18
Svibanj '18
Travanj '18
Ožujak '18
Veljača '18
Siječanj '18
Upute, zahtjevi i obrasci
Komunikacije
Korisnici
RF spektar
Pošta
Propisi
Elektroničke komunikacije
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Arhiva
Pošta
Željeznica
Sankcije - mjere ograničavanja
Međunarodni sporazumi
Izvješća, stručna mišljenja, strategije
Stručna mišljenja i smjernice
Strategije i stručni članci
Studije i istraživanja
Izvješća i planovi
Arhiva izvješća i planova
Mrežna neutralnost
Tržište
Standardne ponude
Međupovezivanje
Pristup mreži
Visokokvalitetni pristup
EKI
Izvješća
Dodjela RF spektra
Arhiva