Preskočite na glavni sadržaj
Česta pitanja

Ukoliko pritužba putnika ne sadrži bitne elemente, hoće li biti odmah odbačen?

Pritužba koja ne sadrži sve bitne elemente neće biti odbačen, već će se putniku ukazati na manjkavosti u njegovoj pritužbi i odrediti rok u kojem je ga je putnik dužan ispraviti ili dopuniti. Ako u ostavljenom roku putnik ne ispravi nedostatke, odnosno ne uredi svoju pritužbu, njegova će pritužba biti odbačena kao neuredna.