Ukoliko pritužba putnika ne sadrži bitne elemente, hoće li biti odmah odbačen?
Pritužba koja ne sadrži sve bitne elemente neće biti odbačen, već će se putniku ukazati na manjkavosti u njegovoj pritužbi i odrediti rok u kojem je ga je putnik dužan ispraviti ili dopuniti. Ako u ostavljenom roku putnik ne ispravi nedostatke, odnosno ne uredi svoju pritužbu, njegova će pritužba biti odbačena kao neuredna.