Što sve mora sadržavati zahtjev koji putnik upućuje HAKOM-u?

Ukoliko nije uredovno vrijeme blagajne ili iz bilo kojeg drugog razloga blagajna ne radi, putnik je kartu dužan kupiti u vlaku. Ukoliko blagajna radi, a putnik kartu nije kupio potrebno je javiti se kondukteru za kupnju karte uz koju se plaća dodatak na kartu od 1,99 eura sukladno Tarifi 103, točka 3.4. Dodatne informacije možete pročitati na mrežnoj stranici HŽ Putničkog prijevoza d.o.o.