Preskočite na glavni sadržaj

HAKOM sukladno članku 27. Zakona o regulaciji tržišta željezničkih usluga i zaštiti prava putnika u željezničkom prijevozu (NN br. 104/17) provodi redovito savjetovanje s predstavnicima korisnika usluga željezničkog prijevoza putnika.

Stoga Vas molimo da ispunite anonimni anketni upitnik na poveznici:
Savjetovanje s predstavnicima korisnika usluga željezničkog prijevoza putnika

Anketni upitnik će biti otvoren za ispunjavanje do kraja studenoga 2024. godine.

✕ zatvori

IZBORNIK
FAQ

Ostala pitanja

Mogu li podnijeti prigovor izravno HAKOM-u?

Mogu li se žaliti HAKOM-u elektroničkim putem?

Imaju li operatori u ponudi uređaje prilagođene osobama s invaliditetom?

Moraju li moji podaci biti u imeniku pretplatnika?

Mogu li izbjeći primanje poziva i/ili poruka u okviru promidžbe i/ili prodaje putem telefona?

Kako znam da pretplatnički broj koji zovem više nije u mreži moga operatora, a želim izbjeći plaćanje veće cijene poziva?

Dobio sam poziv/poruku s nepoznatog broja. Uzvratio sam poziv/poruku i na slijedećem računu mi je taj poziv/poruka preskupo naplaćen? Što učiniti?

Kako ću znati da sam nazvao broj usluge s posebnom tarifom?

Operator je pokrenuo ovrhu. Što mogu učiniti?

Kada HAKOM mjeri razine elektromagnetskih polja, u svezi zaštite ljudskog zdravlja?

Izdaje li HAKOM dozvole za postaje koje upotrebljava vojska?

Imam li pravo na naknadu za pravo puta?

FAQ