22. Kako željeznički prijevoznici osiguravaju pristupačnost prijevoza za osobe s invaliditetom? Koja su pravila za rezervacije i karte, te smiju li se naplaćivati dodatni troškovi?

Željeznički prijevoznici i upravitelji kolodvora, uz sudjelovanje predstavničkih organizacija, osiguravaju nediskriminirajuća pravila za pristupačnost osobama s invaliditetom i smanjenom pokretljivošću uključujući njihove osobne asistente koji su priznati kao takvi u skladu s nacionalnim praksama, i osobe sa smanjenom pokretljivošću. Za njihove rezervacije i karte ne smiju se naplaćivati dodatni troškovi, a odbijanje rezervacija ili zahtjev za pratnjom drugom osobom nije dopušteno, osim ako je to nužno radi pristupačnosti.