4. Operator mi je onemogućio korištenje usluga u pokretnoj mreži zbog četverostruke potrošnje. Ima li pravo na to?

Operator je obvezan obustaviti korištenje usluga u pokretnoj mreži u trenutku kada je trošak korištenja usluga četverostruko veći od Vašeg prosječnog iznosa računa za usluge u prethodna tri mjeseca. Ako koristite uslugu u razdoblju manjem od tri mjeseca, operator je obvezan obustaviti korištenje usluga u trenutku kada je ukupan trošak korištenja usluge četverostruko veći od ugovorenog iznosa minimalne mjesečne potrošnje, odnosno mjesečne naknade. Odmah po obustavi usluge, operator Vas  mora o tome obavijestiti, kao i dati uputu o reaktivaciji usluge.