Broj nepokretne mreže mi je prenesen u roku, ali usluga mi nije pružena. Koja su moja prava?

Zahtjev za isplatu naknade podnosite pisanim ili elektroničkim putem novom operatoru, najkasnije u roku od 30 dana od dana realizacije promjene operatora ili podnošenja zahtjeva za raskid ugovora zbog nepravovremene promjene operatora.