Kako ću znati kad mi je broj prenesen? Koliko dugo ću biti bez usluge?

U pokretnoj mreži, rok za prijenos broja je dva radna dana od dana podnošenja Vašeg zahtjeva. Međutim, u nepokretnoj mreži je prijenos broja samo dio cjelokupnog postupka promjene operatora gdje je novi operator obvezan u roku od 15 dana od dana podnošenja Vašeg zahtjeva za promjenu operatora, dostaviti potvrdu o prihvaćanju ili obavijest o neprihvaćanju zahtjeva. U potvrdi o prihvaćanju mora biti naveden datum i vremenski okvir promjene operatora/prijenosa broja. Uslugu Vam je operator obvezan pružiti u roku od 30 dana (uključen je i rok od dva (2) radna dana za prijenos broja) od dana podnošenja Vašeg zahtjeva.