Mogu li se žaliti HAKOM-u elektroničkim putem?

Zahtjev za rješavanje spora HAKOM-u možete podnijeti nakon što prethodno provedete postupak kod Vašeg operatora u dva stupnja, a koji se sastoji od podnošenja prigovora operatoru i pritužbe (reklamacije) Povjerenstvu za pritužbe potrošača pri operatoru.